Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Оператор сервиса — владелец домена и инфраструктуры сайта «Долг.Вместе». Контакты для вопросов по персональным данным указаны в разделе Поддержка.

2. Какие данные мы собираем

• Учётная запись: адрес электронной почты, имя (как вы указали при регистрации), хеш пароля.
• Заявки: текст, суммы, банк, способ получения, загруженные изображения (скриншоты), статус заявки.
• Переводы и отметки о помощи: сумма, комментарий, при необходимости — изображение подтверждения, статус проверки.
• Технические данные: тип браузера, IP-адрес и время запросов могут попадать в журналы сервера для безопасности и отладки.

3. Зачем мы это используем

Чтобы предоставить доступ к сайту, показать заявки и историю помощи в рамках правил сервиса, обеспечить вход в аккаунт, защиту от злоупотреблений и связь с вами по вопросам аккаунта.

4. Кто видит ваши данные

• Открытые заявки и сведения, которые вы указали в форме, могут быть видны другим зарегистрированным пользователям в объёме, предусмотренном интерфейсом.
• Адрес электронной почты не отображается в ленте заявок для других участников по умолчанию.
• Карта, телефон для СБП и другие реквизиты для перевода видны в контексте заявки так, как это нужно для совершения помощи.
• Администраторы могут просматривать данные при модерации и рассмотрении жалоб.

5. Файлы cookie и сессии

Для входа в аккаунт и защиты форм могут использоваться cookie (например, сессия, токен CSRF). Вы можете отключить cookie в браузере, но тогда часть функций сайта может быть недоступна.

6. Хранение и удаление

Данные хранятся на серверах оператора в течение срока, необходимого для работы сервиса и выполнения законных обязанностей. Вы можете запросить удаление аккаунта или уточнить сроки хранения через поддержку.

7. Ваши права

В зависимости от применимого закона вы можете иметь право на доступ к своим данным, их исправление, ограничение обработки или удаление. Напишите в поддержку — мы ответим в разумный срок.